وظيفة مستشار خدمة العملاء – متحدث باللغة العربية للعمل عن بعد في دبي ونوفر لكم في هذا المقال من خلال موقع الامارات توداي الوظائف المتاحة وطريقة التقديم عليها عن طريق الموقع الرسمي.
المسمى وظيفي:
- مستشار خدمة العملاء – المتحدث العربي (العمل عبر الإنترنت).
المهام الوظيفية:
- التأكد من أن الخدمة المقدمة لعملائنا تلبي مؤشرات الأداء الرئيسية (“KPIs”) لهذا الدور.
- تحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها.
- تحديد وتعظيم فرص البيع والبيع المتبادل.
- التعلم المستمر لمواكبة التغييرات والتطورات في المنتجات والخدمات والإجراءات.
- توفير خدمة عملاء عالية الجودة من خلال الاستماع باهتمام وتوضيح متطلبات العملاء والتحقق من الفهم واستخدام أدوات وموارد دعم القرار للإجابة على استفسارات العملاء بكفاءة وأدب بالمعلومات الصحيحة والكاملة وإعادة توجيهها عند الاقتضاء.
المتطلبات:
- متحدث باللغة العربية مع إجادة اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا).
- إظهار اللباقة والصبر في جميع مواقف الاتصال بالعملاء؛ بما في ذلك الحفاظ على أسلوب وأسلوب لطيف ومهني.
- مهارات قوية في استخدام والمعرفة بالكمبيوتر.
- مفتوح للعمل – 8 ساعات يوميا، 5 أيام في الأسبوع في جميع الورديات، حسب متطلبات القسم.
- يمكن الانضمام على الفور (يفضل أن يكون ذلك في غضون أسبوع إلى أسبوعين بناءً على اتفاقية العرض).
طريقة التقديم علي الوظائف:
للتقديم علي الوظائف ( اضغط هنا )
للحصول علي خدمة التقديم علي الوظائف بشكل احترافي ( تواصل معنا )
انا سائق
مهتم
Ok