انضم إلى أكبر بنك في دولة الإمارات العربية المتحدة وأحد أكبر المؤسسات المالية وأكثرها أمانًا في العالم بنك أبوظبي الاول حيث أعلن عن توفر وظائف ممثل خدمة العملاء للعمل بدوام جزئي بنظام العمل عن بعد ونوفر لكم في هذا المقال من خلال موقع الامارات توداي كافة التفاصيل وطريقة التقديم.
الغرض من الوظيفة:
لخدمة العملاء من خلال توفير معلومات المنتج والخدمة؛ حل مشكلات المنتجات والخدمات من خلال الحفاظ على معايير الجودة النقية. لضمان النزاهة المالية والسمعة للمنظمة وتوفير حلول شاملة لتجربة خدمة عملاء أفضل. امتلاك روح الفريق القوية والتحفيز وبيئة ودية مع جميع العملاء والزملاء.
المهام الوظيفية المطلوبة:
- تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال الرد على المكالمات الواردة ضمن إرشادات الجودة.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بما يرضي العملاء ضمن حدود السلطة المحددة وتصعيدها وفقًا للعملية.
- التوصية بالمنتجات أو الخدمات المحتملة للإدارة من خلال جمع معلومات العملاء وتحليل احتياجات العملاء.
- ضمان جودة المكالمات الواردة/الصادرة من خلال تحقيق الأهداف المحددة من حيث معايير الخدمة ودرجات رضا العملاء.
- المساهمة في الأعمال التجارية من خلال توليد آفاق / عملاء متوقعين جدد وزيادة المبيعات لجميع أنواع منتجات بنك أبوظبي الأول.
- ضمان الالتزام بالمواعيد والالتزام بالسياسات والإجراءات والانضباط للمركز.
الحد الأدنى من المؤهلات:
- حاصل علي الثانوية العامة.
- 0 – 2 سنوات من الخبرة ذات الصلة في القطاع المصرفي.
طريقة التقديم علي الوظائف:
للتقديم ( اضغط هنا )
للحصول علي خدمة التقديم علي الوظائف بشكل احترافي ( تواصل معنا )
وظيفة تليق بي
باحث عن عمل
احتاج هذي الوظيفه فيه بنك أبوظبي الاول عن بعد
باحث عن عمل